蹦床公園對于員工管理制度的設定?
日期:2019-12-12 瀏覽量:5430 Source:This site
良好的人員管理是做好樂園服務的第一步,想做好樂園的運營首,先需要培養工作人員的習慣。小編經過多個蹦床項目的建設考察發現,這些成功的案例都離不開運營者的管理。在蹦床公園運營的同時,場館內的員工都應該做好以下幾個步驟
一、 蹦床公園班前準備
作為蹦床公園的主管需要提前10分鐘到門店打卡,否則就按照遲到處理;作為運營者需要首先起到一個導向作用,做好上崗之前的準備工作,整理著裝、佩戴工牌、穿好工作服;運營者需要查看每一個區域之間的交接能力;檢查現場的整體衛生情況,并且監督前一個班次的工作情況。
二、 蹦床公園組織早班的會議內容
運營者需要點名今天的出場工作人員并確定出勤的狀況;檢查蹦床公園工作人員的儀容儀表以及工作狀態;布置好每一個項目的工作內容;發送員工每日工作所需,比如說鑰匙以及對講機等等。
三、 蹦床公園檢查并且監督好各項的工作
檢查監督蹦床場館內的衛生安全情況,能否符合標準;檢查每一個機臺所對應到的情況;檢查各項區域上的廣告設置;檢查倉庫的設備情況,比如說蹦床襪子、零食、紀念品等;還要負責項目表格的填寫;檢查票、零錢、禮品、糖果是否充分。
四、 蹦床公園巡場管理和服務
每一天都需要進行巡場,檢查員工對于消費者的服務,蹦床場館衛生狀況等等,并且做打分記錄;隨時關注到場館員工的去向,對員工進行工作上的指導、教育和能力的鼓舞;對于場館內禮品的銷售情況進行登記分析;及時發現顧客所存在的問題并且進行相應的解決方案。
五、 蹦床公園各個崗位需要協調工作
每一個員工都會有自己的一個崗位,如果出現了某一個崗位的顧客非常多的時候,就要進行一定的調配工作;參與會議之后的每一次都需要匯報總結;指定好每一個崗位的排班情況;
六、 組織下班
填寫好今日所對應的工作內容量;在工作結束之后,也就是場館正式閉關之后清點收幣;帶動員工做好清潔;檢查各項設備以及營業的數據表格;回收分配的鑰匙等物品;簡單分配明日的工作;組織下班。
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