蹦床兒童游樂園員工每天需要做什么,工作職責和工作內容有哪些?

    日期:2017-12-14     瀏覽量:11965     Source:This site

    蹦床公園每天需要做的事情

    班前準備

    1、主管提前10分鐘到門店打卡,否則按遲到處罰。

    2、做好上崗前準備,整理著裝,戴好工牌,穿好工作服。

    3、查看個各區域交接本。

    4、檢查現場設備衛生狀況(監督前一班工作狀況)

    組織早班會議

    1、點名并確認出勤狀況

    2、檢查服務員儀容儀表,工作狀態。

    3、布置各項相關工作。

    4、發放各項物品(鑰匙、對講機、賠幣等并做好記錄)

    營業前準備

    1、柜臺收銀臺售幣機加幣,提幣機加幣,并錄入電腦記錄。

    2、公共卡清空彩票

    3、組織各區域人員逐一開機。

    4、準時開門營業。

    檢查監督各項工作

    1、檢查監督場地的衛生打掃。

    2、檢查各個機臺的完好情況。

    3、檢查各個區域的廣告設置。

    4、檢查中轉倉庫備貨情況。

    5、檢查人員工作的狀態。

    6、跟進檢查各項表格的填寫情況(柜臺報表、機臺檢查表、安全檢查表、彩票領用登記表,并根據表格內容做出有效措施)。

    7、檢查票、幣、禮品機內禮品、糖果是否充足吸引,做到美觀、充足。

    巡場管理和服務

    1、進行全場巡場工作,檢查員工服務,場地衛生等,并做好打分記錄

    2 隨時關注場地員工的動向。隨時對員工進行引導,教育和鼓勵工作,并做好打分記錄

    3、隨時關注場地設備運營狀況。(根據機臺檢查表,跟蹤 督促維修情況)

    4、各類禮品的銷量情況(登記并及時采取措施)

    5、及時發現并解決顧客的疑難問題。

    6、及時處理導玩員上報問題。

    7、及時給售幣機,提幣機,推幣機進行補幣工作(并作記錄)

    8、冷靜的處理好各項突發事件以及顧客投訴。

    9、多和客人進行交流,對客人的問題做出解答,聽取客人的建議,并及時報店長處討論解決方案。

    10、布置分配好員工休息,替崗,吃飯等相關問題

    各崗位協調工作

    1 企劃活動的現場協調

    2、會議工作的匯報總結。

    3、各部門相關報表的制作,以及總結。

    4、制作各個崗位的排班表。

    5、新員工的培訓帶教工作.

    6、關注到貨以及盤點庫存情況.

    7、完成店長交辦的臨時事件。

       下班 

     組織各崗位下班

    1 組織交接工作。

    2、填寫好各項交接表格。

    3、營業結束組織并監督收幣。

    4 帶動員工清潔衛生并進行驗收。

    5、檢查各類盤點報表,營業數據報表。

    6、組織員工進行貨品的補倉工作。

    7、做好顧客的疏導工作。

    8、組織各區域員工關閉機臺以及場地各路電源.門窗.安全通道。

    9、回收提幣機以及售幣機的游戲幣,并做好錄入電腦做好登記手續。

    12 進行下班會議同時回收賠幣,鑰匙(評點工作,總結當班工作,作認同鼓勵,和明確扣分明細,提醒布置下一工作日的任務)


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