蹦床兒童游樂園員工每天需要做什么,工作職責和工作內容有哪些?
日期:2017-12-14 瀏覽量:11965 Source:This site
蹦床公園每天需要做的事情 |
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班前準備 |
1、主管提前10分鐘到門店打卡,否則按遲到處罰。 |
2、做好上崗前準備,整理著裝,戴好工牌,穿好工作服。 |
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3、查看個各區域交接本。 |
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4、檢查現場設備衛生狀況(監督前一班工作狀況) |
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組織早班會議 |
1、點名并確認出勤狀況 |
2、檢查服務員儀容儀表,工作狀態。 |
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3、布置各項相關工作。 |
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4、發放各項物品(鑰匙、對講機、賠幣等并做好記錄) |
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營業前準備 |
1、柜臺收銀臺售幣機加幣,提幣機加幣,并錄入電腦記錄。 |
2、公共卡清空彩票 |
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3、組織各區域人員逐一開機。 |
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4、準時開門營業。 |
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檢查監督各項工作 |
1、檢查監督場地的衛生打掃。 |
2、檢查各個機臺的完好情況。 |
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3、檢查各個區域的廣告設置。 |
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4、檢查中轉倉庫備貨情況。 |
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5、檢查人員工作的狀態。 |
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6、跟進檢查各項表格的填寫情況(柜臺報表、機臺檢查表、安全檢查表、彩票領用登記表,并根據表格內容做出有效措施)。 |
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7、檢查票、幣、禮品機內禮品、糖果是否充足吸引,做到美觀、充足。 |
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巡場管理和服務 |
1、進行全場巡場工作,檢查員工服務,場地衛生等,并做好打分記錄 |
2、 隨時關注場地員工的動向。隨時對員工進行引導,教育和鼓勵工作,并做好打分記錄 |
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3、隨時關注場地設備運營狀況。(根據機臺檢查表,跟蹤 督促維修情況) |
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4、各類禮品的銷量情況(登記并及時采取措施) |
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5、及時發現并解決顧客的疑難問題。 |
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6、及時處理導玩員上報問題。 |
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7、及時給售幣機,提幣機,推幣機進行補幣工作(并作記錄) |
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8、冷靜的處理好各項突發事件以及顧客投訴。 |
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9、多和客人進行交流,對客人的問題做出解答,聽取客人的建議,并及時報店長處討論解決方案。 |
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10、布置分配好員工休息,替崗,吃飯等相關問題 |
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各崗位協調工作 |
1、 企劃活動的現場協調 |
2、會議工作的匯報總結。 |
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3、各部門相關報表的制作,以及總結。 |
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4、制作各個崗位的排班表。 |
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5、新員工的培訓帶教工作. |
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6、關注到貨以及盤點庫存情況. |
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7、完成店長交辦的臨時事件。 |
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下班 |
組織各崗位下班 |
1、 組織交接工作。 |
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2、填寫好各項交接表格。 |
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3、營業結束組織并監督收幣。 |
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4、 帶動員工清潔衛生并進行驗收。 |
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5、檢查各類盤點報表,營業數據報表。 |
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6、組織員工進行貨品的補倉工作。 |
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7、做好顧客的疏導工作。 |
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8、組織各區域員工關閉機臺以及場地各路電源.門窗.安全通道。 |
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9、回收提幣機以及售幣機的游戲幣,并做好錄入電腦做好登記手續。 |
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12、 進行下班會議同時回收賠幣,鑰匙(評點工作,總結當班工作,作認同鼓勵,和明確扣分明細,提醒布置下一工作日的任務) |