日期:2019-09-24 01:29:42 瀏覽量:4784
作為蹦床公園的負(fù)責(zé)人——店長(zhǎng)的指導(dǎo)性作用和地位顯而易見。一個(gè)具有責(zé)任心的店長(zhǎng),就是整個(gè)場(chǎng)館的核心骨干。
但是怎樣才能做一個(gè)好的店長(zhǎng),不僅是需要業(yè)績(jī)來說名,還需要得到員工的認(rèn)可,一個(gè)店長(zhǎng)需要整理好場(chǎng)館內(nèi)的客戶和公司員工的工作。不同主題類型的蹦床公園,對(duì)于店長(zhǎng)能力的要求其實(shí)有很高的區(qū)別,這同時(shí)也是各個(gè)場(chǎng)館中差異化管理的一個(gè)部分。
另外,任何類型的場(chǎng)館,對(duì)于店長(zhǎng)的要求都需要有同時(shí)以下幾個(gè)點(diǎn),只有滿足以下的需求才可以成為一個(gè)合格的管理者。
1. 按照?qǐng)鲳^的運(yùn)營(yíng)方案完成每個(gè)季度、年度的績(jī)效,要提前做好場(chǎng)館火哦的那個(gè)準(zhǔn)備的可執(zhí)行計(jì)劃和方案措施。
2. 協(xié)調(diào)好場(chǎng)館內(nèi)每一個(gè)崗位的工作,使得每一個(gè)員工在自己的崗位上都可以盡職盡責(zé),提高自身的工作效率。
3. 幫助店員們分析好實(shí)際的管理能力,總結(jié)店內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)活動(dòng)、賣點(diǎn)的設(shè)計(jì)、監(jiān)督員工熟悉并且完好的完成所有的項(xiàng)目。
4. 配合銷售人員的技能提升。如果在店內(nèi)有相應(yīng)的店助,店助的活動(dòng)訓(xùn)練是可以提升店內(nèi)的銷售技術(shù),加強(qiáng)場(chǎng)館的專業(yè)服務(wù)水平。
5. 提升場(chǎng)館的服務(wù)意識(shí),形式一定的核心標(biāo)準(zhǔn),并且在實(shí)施項(xiàng)目的過程中完善項(xiàng)目。
6. 妥善處理好客戶的投訴信息,需要在第一時(shí)間內(nèi)關(guān)注消費(fèi)者的后續(xù)服務(wù),沉著冷靜處理問題,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和盈利的雙贏。
7. 蹦床公園場(chǎng)館的行政管理、會(huì)計(jì)、庫(kù)房等管理工作的交接工作必須完成。
一個(gè)人的勝利并不能完全算作是成功,因?yàn)楸拇补珗@內(nèi)的項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)都不是一個(gè)人完成的,需要所有工作人員的相互配合,店長(zhǎng)做好相對(duì)的指導(dǎo)和任務(wù)的分配工作,帶領(lǐng)店內(nèi)的整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成月季或者是年度的銷售額。店鋪的經(jīng)營(yíng)是場(chǎng)館盈利的核心因素,主要的活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容是關(guān)鍵所在,只有在人流大、營(yíng)銷推廣上才可以保證到盈利的持續(xù)性發(fā)展。店長(zhǎng)需要做的不是自己一個(gè)人完成,領(lǐng)頭羊的作用不可小覷!
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