日期：2019-12-12 01:30:10 瀏覽量：5429
良好的人員管理是做好樂園服務(wù)的第一步，想做好樂園的運(yùn)營首，先需要培養(yǎng)工作人員的習(xí)慣。小編經(jīng)過多個蹦床項目的建設(shè)考察發(fā)現(xiàn)，這些成功的案例都離不開運(yùn)營者的管理。在蹦床公園運(yùn)營的同時，場館內(nèi)的員工都應(yīng)該做好以下幾個步驟
一、 蹦床公園班前準(zhǔn)備
作為蹦床公園的主管需要提前10分鐘到門店打卡，否則就按照遲到處理;作為運(yùn)營者需要首先起到一個導(dǎo)向作用，做好上崗之前的準(zhǔn)備工作，整理著裝、佩戴工牌、穿好工作服;運(yùn)營者需要查看每一個區(qū)域之間的交接能力;檢查現(xiàn)場的整體衛(wèi)生情況，并且監(jiān)督前一個班次的工作情況。
二、 蹦床公園組織早班的會議內(nèi)容
運(yùn)營者需要點名今天的出場工作人員并確定出勤的狀況;檢查蹦床公園工作人員的儀容儀表以及工作狀態(tài);布置好每一個項目的工作內(nèi)容;發(fā)送員工每日工作所需，比如說鑰匙以及對講機(jī)等等。
三、 蹦床公園檢查并且監(jiān)督好各項的工作
檢查監(jiān)督蹦床場館內(nèi)的衛(wèi)生安全情況，能否符合標(biāo)準(zhǔn);檢查每一個機(jī)臺所對應(yīng)到的情況;檢查各項區(qū)域上的廣告設(shè)置;檢查倉庫的設(shè)備情況，比如說蹦床襪子、零食、紀(jì)念品等;還要負(fù)責(zé)項目表格的填寫;檢查票、零錢、禮品、糖果是否充分。
四、 蹦床公園巡場管理和服務(wù)
每一天都需要進(jìn)行巡場，檢查員工對于消費(fèi)者的服務(wù)，蹦床場館衛(wèi)生狀況等等，并且做打分記錄;隨時關(guān)注到場館員工的去向，對員工進(jìn)行工作上的指導(dǎo)、教育和能力的鼓舞;對于場館內(nèi)禮品的銷售情況進(jìn)行登記分析;及時發(fā)現(xiàn)顧客所存在的問題并且進(jìn)行相應(yīng)的解決方案。
五、 蹦床公園各個崗位需要協(xié)調(diào)工作
每一個員工都會有自己的一個崗位，如果出現(xiàn)了某一個崗位的顧客非常多的時候，就要進(jìn)行一定的調(diào)配工作;參與會議之后的每一次都需要匯報總結(jié);指定好每一個崗位的排班情況;
六、 組織下班
填寫好今日所對應(yīng)的工作內(nèi)容量;在工作結(jié)束之后，也就是場館正式閉關(guān)之后清點收幣;帶動員工做好清潔;檢查各項設(shè)備以及營業(yè)的數(shù)據(jù)表格;回收分配的鑰匙等物品;簡單分配明日的工作;組織下班。
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